dgac
Area de Licencias Informacion de utilidad para Pasajeros Aeródromos y Aeropuertos del país Información sobre Aeronaves Información sobre Servicios Aéreos Guía de Servicios en la DGAC Acerca de la DGAC Preguntas Frecuentes
Documento sin título
Usted está en: Portada » DGAC » Gestión Institucional
Documento sin título
Documento sin título
Quienes Somos
Estructura Organizacional
Reseña Histórica
Funciones y Serv. Asociados
Sistema Aeronáutico Nac.
Gestión Institucional
Sala de Prensa
Estadísticas Aéreas
Estadísticas de Género
Dirección Meteorológica
Escuela Técnica Aeronáutica
Museo Nac. Aeronáutico
Gestión Institucional


Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG) 2011.

El programa Marco del PMG 2011 establecido por la Dirección de Presupuestos del Ministerio de Hacienda se basa en los avances alcanzados por la Institución en las fases anteriores, donde se observan sistemas de gestión ya instalados en el Servicio, y en las recomendaciones de la Evaluación de Impacto del PMG, realizada por el Banco Mundial.

Los cambios realizados y que se reflejan en el Programa Marco PMG 2011 comprometidos por la Institución son los siguientes:

  • Se establece como criterio de egreso de sistemas de gestión del Programa Marco para una Institución, la finalización de la última etapa de uno o más sistemas de gestión al 2010, disminuyendo el número de sistemas de gestión que forman parte del PMG. Los Sistemas de Gestión a los que aplica el criterio de egreso son: Capacitación, Higiene Seguridad y Mejoramiento de Ambientes Laborales, Evaluación del Desempeño, Auditoria Interna, Gestión Territorial, Compras y Contrataciones del Sector Público y Administración Financiero Contable. Estos Sistemas de Gestión corresponden a tareas regulares de los servicios públicos ya implementadas en años anteriores, que deberán continuar desarrollándose, pero ya no ligados al incentivo de remuneraciones. Asimismo, y no obstante el mencionado egreso, los referidos sistemas continuarán siendo monitoreados en el marco de otros mecanismos de la Administración del Estado.
  • Se da prioridad a la medición de resultados, a través de indicadores de desempeño. De esta forma se reduce la alta concentración de Sistemas del PMG en procesos de apoyo y aumenta la participación de los procesos vinculados a la provisión de bienes y servicios, simplificando el instrumento.
  • En cuanto al Sistema Gestión de la Calidad, la Institución seguirá en la implementación de su SGC-UNI, pero en un principio, no lo comprometerá bajo el Marco del PMG.

Conforme a lo anterior la DGAC comprometió los siguientes sistemas en el PMG 2011 los que estarán a cargo de las Unidades que se indican:

Marco

Areas de Mejoramiento

Unidad
Responsable

Sistemas

I

II

III

IV

Prioridad

Ponderador

Marco Básico

Calidad de Atención a Usuarios

Depto. Secretaría General

Integral de Información y Atención Ciudadana

ALTA

20%

Depto. Tecnologías de Información y Comunicaciones

Gobierno Electrónico-Tecnologías de Información

MEDIANA

10%

Depto. Tecnologías de Información y Comunicaciones

Seguridad de la Información

ALTA

15%

Planificación
/
Control de Gestión

Depto. Planificación, Subdepto. Control de Gestión

Monitoreo del Desempeño Institucional

ALTA

50%

Depto. Planificación, Subdepto. Planes y Proyectos

Descentralización

MENOR

5%

Total
100
%


Convenio de Desempeño Colectivo 2011

Es un instrumento que entrega al Jefe de Servicio herramientas destinadas a mejorar la gestión Institucional, que contribuyen a incentivar el trabajo en equipo, cumpliendo metas orientadas a brindar un mejor servicio a la Ciudadanía.

El Convenio de Desempeño Colectivo, lo suscriben el Sr. Director General y el Sr. Ministro de Defensa Nacional y comprende metas de gestión que deben desarrollar los diferentes equipos de trabajo de la Institución.

Estas Metas de Gestión, deben ser relevantes para el cumplimiento de la Misión Institucional, generando información suficiente y cuantificable para la medición de los resultados.

Aprobado el Convenio de Desempeño del año 2010 en un cien por ciento, para el año 2011 los desafíos asumidos por nuestra Institución se traducen en 98 Metas de Gestión, desagregadas en 28 equipos de trabajo.


Publicado:01-Agos-2006
Última Actualización:04-Mar-2011
Revisión:N/D

Documento sin título
Portada | Política de Privacidad | Mapa del Sitio | Glosario | Preguntas Frecuentes | Ayuda | Contáctenos | Descargas
Dirección General de Aeronáutica Civil, DGAC : Miguel Claro 1314, Providencia, Santiago de Chile :: Clasificador 3, Correo 9
Teléfono (56 2) 24392000 :: Fax (56 2) 24368143