DPA REALIZA TALLER DE FACTORES HUMANOS Y CRM A EMPRESA DE HELICÓPTEROS
Profesionales del Departamento Prevención de Accidentes (DPA) de la DGAC, realizaron este 5 y 6 de octubre, un Taller de Factores Humanos y CRM al personal operativo de la empresa operadora de helicópteros HELILOG, en la ciudad de Rancagua.
Los especialistas en Seguridad Operacional, los psicólogos Andrea Astorga y Cristian Núñez, fueron los relatores de este taller destinado a fortalecer la seguridad de vuelo y que se inició con la exposición de Andrea Astorga, sobre Performance Humana, Actuación Humana y Pensamiento Sistémico, donde se analizó cómo el reforzamiento y la detección de errores nos puede llevar a tener un sistema más seguro.
Luego, se expuso en detalle el modelo SHELL que explica las interfases de las personas con el medio que los rodea y con otras personas en el contexto aeronáutico operativo. Lo mismo se hizo con el modelo Reason, explicando el accidente sistémico, las condiciones latentes y las defensas que existen para mitigar el error humano.
Ambos especialistas realizaron actividades prácticas donde los asistentes trabajaron en equipos, basándose en el análisis de modelos de estudio SHELL y Reason, llevándolos a situaciones operativas concretas en la ejecución de actividades de helicópteros, propias de su quehacer diario. Los participantes detectaron errores, explicaron el modelo aprendido y entregaron propuestas de defensas en los casos presentados.
Durante el taller, además, se realizaron dinámicas grupales de trabajo en equipo y comunicación efectiva, relacionadas a la gestión de recursos de la tripulación (CRM). Por su parte, el psicólogo Cristian Núñez realizó una exposición sobre salud mental en contextos operacionales y como gestionar defensas a nuestro favor.
Los participantes, tanto del área de pilotos, como de mantenimiento y de alta gerencia, entregaron muy buenos comentarios respecto al entrenamiento recibido, poniendo de manifiesto su interés por la seguridad operacional y su constante capacitación.
Los relatores concordaron en que “fue una actividad que nos enriqueció mutuamente, donde se enfatizó la permanente preocupación de la DGAC por la Seguridad Operacional a fin de prevenir accidentes de aviación”.
Última actualización: 25 de Octubre de 2023
